明年支取手续再简化 北京提公积金只要身份证复印件

2016-11-29 来源:北京晚报 作者:佚名
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本报讯(记者赵莹莹)明年申请提取公积金,不用再留存购房合同或产权证书的复印件,而只需提交一张身份证复印件即可,这是记者从北京市住房公积金管理中心最新获得的消息。

“您好,请问您有什么需要帮助的?”昨天下午,12329住房公积金热线中心、北京住房公积金管理中心贷款管理处处长王宪接起电话,第一次做起了客服,咨询电话是公积金缴存人孙女士打来的,她想在天津买套房,不知如何申请提取缴存在她北京公积金账户上的钱。对照着提前准备好的28个贷款问题和32个提取问题,王宪在电话里向孙女士解释。

北京公积金中心客服热线曾经很难打进,是不少市民的共同感受。为改进服务,北京市住房公积金管理中心将客服热线统一到12329并实行了外包。如今,12329每天拨进的咨询电话平均达9000个到12000个,接通率达到了90%。

按照住建部提出的要求,公积金贷款支取要更加便民,打破地区限制,支持公积金跨省、跨市异地支取。“今年前十个月,北京公积金缴存人因为异地购房而申请的支取就达6万多笔,多数都是在北京周边地区购房。”市住房公积金管理中心归集执法处负责人告诉记者,目前除个别城市外,公积金支持异地贷款买房。

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